Dobbiamo anzitutto conoscere gli impatti che generiamo: la sostenibilità è una scienza esatta, perciò passa attraverso delle misurazioni. Dobbiamo darci degli obiettivi di miglioramento e dei valori da seguire. La prima sentenza italiana di green washing ha proprio sottolineato l’importanza della misurazione della sostenibilità: dobbiamo prima fare e poi comunicare.